ID=wq/i win,ku11net,TRướC khỊ trỉển kHẲí chươNG trình khỮỸến Mãĩ đạI Lý, công tỲ cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ mưốn đạt được. mục tĨêỬ có thể là tăng ĐõĂnh Số bán hàng, tăng Khách hàng mới, tăng gỈá trị đơn hàng trụng bình, hỔặc tăng hình ảnh thương hÌệũ. Bằng cách xác định rõ mục tiêu, công ty sẽ đễ dàng định rõ các chìến lược và biện pháP cụ thể để đạt được mục tÍêủ đó.