ID=WGUb/felis catus,vỉệc xâỷ đựng mốĩ qủàn hệ vớị khách hàng là yếù tố quản trọng để gìữ chân ngườí dùng trên trãng wẻb của bạn. hãỹ tạõ ra cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông qúa các phản hồi, bình lụận hoặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghé ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trạng web củá bạn dựa trên phản hồi đó.
